親愛的西行者，您好：

首先，非常感謝大家熱愛遊玩《西遊：燃魂》。

自2023年上線以來，一直受到玩家們的支持與愛護，營運團隊也為了提供玩家們優質的遊戲內容與美好的遊戲體驗而努力，即使營運期間仍有未盡善盡美的地方，仍感謝大家一路上的指教、包容與體諒。

在此，很遺憾的通知各位玩家，在營運團隊考量下，《西遊：燃魂》將於 2024年10月31日結束營運，與玩家們道別。

因應《西遊：燃魂》結束營運，以下相關預定時程請玩家注意：

2024/9/26：

15:00 關閉遊戲儲值功能和註冊遊戲帳號功能，Google Play商店/Apple Store商店/MyCard應用下架，此階段玩家仍可正常登入遊戲。

2024/10/31：

11:00 遊戲伺服器正式關閉。

對於結束營運的這個決定，營運團隊在此向所有玩家致上最深的歉意，在這段共度的時光，玩家參與活動時的熱情，或是熱心給予的建議，都是我們最珍貴的回憶。

退款申請說明：

遊戲結束營運前有 《西遊：燃魂》儲值玩家如有退款需要，皆可憑儲值記錄前往Google Play商店/Apple Store商店/MyCard平台申請退款，商店同意後退款將自動到賬。

如果商店不同意退款，且帳號內仍有已儲值但未消耗的靈玉，請聯繫客服中心協助，請大家保存並提供儲值的訂單截圖以便於客服協助處理，客服受理時效為停服後30天內，且退款金額扣除匯款手續費等相關費用，請週知並互相轉達。

聯絡官方信箱：xyrhgame@gmail.com

在此，感謝各位玩家一路以來對遊戲的支持，祝大家一切順利。

《西遊：燃魂》運營團隊